2. "Imagine que..."
Empresa SaaS hoje usa: HubSpot ou Pipedrive pra CRM + Stripe ou Iugu pra billing + Conta Azul ou Omie pra financeiro + sistema separado pra fiscal. 4 sistemas, 4 fontes de dados que não conversam.
Quando dá churn, ninguém liga os pontos. Quando dá upsell, ninguém vê. Quando vira NF, é manual. Quando vira receita contábil, retrabalho.
O Neurawlink resolve com CRM nativo + billing recorrência integrado. Cliente assina plano → subscription gera invoice mensal/anual → NFSe automática → DRE reconhece a receita conforme regime de competência → DSO/DPO/CCC vivem.
3. Sem Neurawlink × Com Neurawlink
| Tema | Sem | Com |
|---|---|---|
| CRM + billing | 2-3 sistemas separados | Nativo, mesmo banco |
| Subscription | Manual ou Stripe externo | Engine interno + dunning automático |
| Churn risk | Descobre depois do cancelamento | Predictor 30 dias antes |
| Upsell predictor | Comercial bate de porta | ML lookup table sugere oportunidades |
| MRR/ARR/Churn | Planilha no fim do mês | Dashboard ao vivo |
| NFSe da assinatura | Tributarista emite manual | Automática + ISS clamp 2-5% |
| Receita diferida | Lança como recebida | CPC 47 — competência mensal |
| Inadimplência | Cliente vira fantasma | Régua de cobrança + escalação |
4. O que esse módulo faz
CRM
- Contacts, Companies, Deals/Pipeline configuráveis (Kanban + lista).
- Multi-canais (email, WhatsApp, telefone, formulário web, indicação).
- Lead scoring + atribuição automática.
- Activities, tasks, follow-ups.
- Campanhas, journeys, automations.
Billing/Subscription
- Plans com features + limites + preços recorrentes (mensal/anual/personalizado).
- Subscriptions com período, renovação automática, trial, prorate em mudança de plano.
- Invoice automático com NFSe emitida (subitem LC 116 1.05 SaaS = 2-5% ISS).
- Dunning automático em inadimplência (régua de cobrança).
- Cobrança via boleto, PIX, cartão recorrente (gateways integrados).
SaaS Analytics
- MRR (Monthly Recurring Revenue) ao vivo.
- ARR (Annual Recurring Revenue).
- Churn rate (lógico + financeiro).
- LTV (Customer Lifetime Value).
- CAC (Customer Acquisition Cost) com CAC payback.
- Net Revenue Retention (NRR).
Predictors
- Churn Risk — IA com features de uso + tickets + atraso pagamento + NPS. Alerta 30 dias antes.
- Upsell Predictor — ML lookup table sugere clientes prontos pra upgrade.
Integrações fiscais/contábeis (diferencial Neurawlink)
- Subscription gera Invoice → NFSe Nacional ou municipal (XAdES).
- ISS clamp 2-5% por município.
- ISS exportação SaaS — 3 gates cumulativos (LC 116 Art. 2° I). Falha em qualquer → ISS no município do tomador.
- Receita diferida CPC 47 — reconhece por competência mensal (não no momento da cobrança).
- DRE com receita SaaS classificada corretamente.
- LALUR Parte A com adições/exclusões SaaS (despesa não-dedutível, aquisição de cliente diferida).
5. Quanto isso vale
| Item | Custo médio mensal (empresa SaaS R$ 5-30 MM ARR) |
|---|---|
| HubSpot Starter | R$ 800 - R$ 4.000 |
| Stripe (taxa) | 4,5-5% do MRR |
| Conta Azul ou Omie | R$ 250 - R$ 1.500 |
| ChartMogul (analytics SaaS) | USD 200-2000 |
| Pessoa de Customer Success | R$ 6.000 - R$ 12.000 |
| Total | R$ 8.000 - R$ 25.000 + 4,5-5% MRR |
Neurawlink: incluso (gateway externo continua, mas analytics + CRM + financeiro + fiscal num pacote).
6. Vídeo demo
Placeholder.
7. Para quem é
- SaaS B2B brasileiro com R$ 1-50 MM ARR.
- Empresa com receita recorrente (academia, escola, telecom, energia).
- Marketplace com take rate.
- Empresa que vende para fora — ISS exportação requer 3 gates.
- Holding de SaaS com múltiplos produtos.
8. Como funciona
Etapa 1. Define plans: nome, preço, recorrência, features, limites, regras de upgrade/downgrade.
Etapa 2. Pipeline CRM: lead entra, qualifica, vira deal, fecha como subscription.
Etapa 3. Subscription gera invoice automaticamente conforme cadência. NFSe emitida via gateway fiscal (XAdES, ISS clamp).
Etapa 4. Receita reconhecida em DRE por competência (CPC 47) — mês a mês, não no recebimento.
Etapa 5. Churn predictor monitora cada conta diariamente. Alerta 30 dias antes do risco.
Etapa 6. Upsell predictor sugere clientes prontos pra plano superior.
Etapa 7. Dunning em inadimplência: lembrete D+0, D+3, D+7 escalonado, com pause/cancel automático conforme regra.
9. Case (placeholder)
[TBD.]
10. Integrações relacionadas
- /modulos/contas-pagar-receber
- /modulos/financeiro-cockpit
- /modulos/lucro-real
- /modulos/nfe-nfse-cte
- /modulos/lalur-automatico
11. FAQ
NFSe da assinatura é automática?
Sim. Subscription gera invoice → NFSe Nacional (XAdES-BES) ou municipal conforme prefeitura do tomador. ISS clamp 2-5%. Subitem LC 116 = 1.05 (SaaS) tipicamente.
ISS exportação SaaS — vocês tratam os 3 gates?
Sim. LC 116 Art. 2° I exige CUMULATIVAMENTE: (1) tomador não-residente, (2) pagamento em moeda estrangeira ou conta no exterior, (3) resultado/execução aproveitado no exterior. Falha em qualquer → ISS no município do tomador (regra destino). Flag legalOpinion obrigatória se fatura > R$ 50k/mês.
Receita é reconhecida quando?
Por competência (CPC 47), não na cobrança. Subscription anual cobrada em janeiro → 1/12 reconhecido cada mês. Receita diferida no balanço enquanto não realizada.
Churn predictor é confiável?
ML com features de uso, tickets, atraso pagamento, NPS. Alerta 30 dias antes com confidence score. Recall ~70% típico em base treinada de 200+ clientes ativos.
Vocês integram com Stripe / Iugu / Pagar.me?
Sim, gateways externos para captura de pagamento (cartão, boleto, PIX). Reconciliação financeira com EXTRATO bancário automática.
Como funciona dunning?
Régua configurável: D+0 lembrete amigável, D+3 segundo aviso, D+7 escalação, D+15 pause de subscription, D+30 cancel automático. Personalizável por plano e por cliente.
12. Módulos relacionados
- /modulos/contas-pagar-receber
- /modulos/financeiro-cockpit
- /modulos/nfe-nfse-cte
- /modulos/lucro-real
- /modulos/whatsapp-ia
13. CTA final
- Primário: "Quero CRM + billing SaaS integrado" →
/demo - Secundário: "Testar grátis 14 dias" →
/trial
15. Links externos oficiais
- LC 116/2003 (ISS): http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp116.htm
- CPC 47 (Receita): https://www.cpc.org.br/CPC/